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Comunicación global para una Hospitalidad sin fronteras

Nuestras nuevas evaluaciones diseñadas especialmente para el sector hotelero permiten a los equipos de gestión hotelera optimizar su desempeño con los estándares de la industria, garantizando que sigan siendo competitivos y adaptables en un mercado en constante evolución. Están orientadas a áreas funcionales de los hoteles, con las cuales los hoteleros podrán optimizar sus operaciones, maximizar el potencial de sus ingresos al ofrecer estancias más satisfactorias a los huéspedes, solidificando a su vez su posición como líderes en el sector hotelero al contar con personal bilingüe altamente calificado.

En INPAE comprendemos que la industria turística requiere una comunicación clara, culturalmente sensible y adaptada al visitante internacional. Nuestro catálogo de idiomas está diseñado para fortalecer la atención, la confianza y la experiencia del huésped en todos los niveles del servicio.

General de Inglés

 

Inglés General con Validación de Lectura, Escucha y PronunciaciónComprehensión Auditiva – Avanzado

Comprehensión Auditiva – Intermedio

Comprehensión Auditiva – Pre-Avanzado

Producción Oral con IA (próximamente / aplican cargos adicionales)

Pronunciación Oral estándar  (Guiada)

Pronunciación Oral estándar  (Libre)

Lectura – Avanzado

Lectura – Intermedio

Lectura – Pre-Avanzado

Hotelería*

 

Actividades recreativas

Administración / Gerencia

Agencias de viaje

Alojamiento / Hospedaje

Ama de llaves / Limpieza

Aviso legal

Banquetes / Servicios de alimentación

Bebidas

Bodas

Cambio climático

Capacitación

Casinos

Compras

Construcción hotelera

Contaminación

Contratación

Cocina

Datos personales

Decoración hotelera

Desastres naturales

Discriminación

Equipos de ventas

Estrategias corporativas

Excursiones / Tours

Hospitalidad en pandemias

Hoteles inteligentes

Hoteles que aceptan mascotas

Jardinería y paisajismo

Manejo de desechos

Mantenimiento

Mercadotecnia

Moneda / Divisas

Moteles

Pandemias

Protección legal

Recepción

Reclutamiento

Redes sociales

Reservaciones

Seguridad

Seguros

Servicios médicos

Ventas de temporada

Violencia de huéspedes

Vocabulario

Inglés de Negocios*

 

Aspectos Legales

Banca

Bienes Raíces

Cadena de Suministro

Comercio Internacional

Comportamiento Organizacional

Comunicación

Contabilidad

Contabilidad Internacional

Contratos

Desarrollo de Productos

Emprendimiento

Ética Empresarial

Finanzas

Gestión de Proyectos

Gestión de Riesgos

Inducción de Recursos Humanos

Inteligencia de Negocios

Mercado de Futuros

Mercado de Valores

Mercadotecnia

Reclutamiento de Recursos Humanos

Seguros

Servicio al Cliente Ejecutivo

Sostenbilidad Corporativa

Términos MonetariosT

ransformación Digital

Tripulantes de Cabina

Turismo

Ventas

Otros Idiomas**

Alemán
Árabe
Chino Mandarín (简体中文)
Coreano (한국어)
Español
Expresiones idiomáticas 
Francés
Griego
Hindi (हिन्दी)
Holandés (Nederlands)
Italiano
Japonés
Portugués
Ruso
Sueco (Svenska)
Turco (Türkçe)

 

Centros de Llamadas*

 

Cobranza
Emergencias/Asistencia
Fundamentos de Centros de Llamadas
Multicanal Digital
Reservaciones
Salud y Telemedicina
Servicio al Cliente
Soporte Post-Venta
Soporte Técnico
Ventas y Telemercadeo


 

Reclutadores*

Gestión de Relaciones con Clientes

Habilidades de Consultoría en Reclutamiento

Mapeo de Industria y Grupos de Talento

Metodologías de Preselección de Candidatos

Métricas y Analítica de Talento

Reclutamiento en Redes Sociales

Técnicas de Evaluación Conductual

Técnicas de Negociación de Ofertas

*Diseñados para sustentantes que previamente hayan validado nivel de pre avanzados o superior.

**Quizzes básicos, sin la profundidad de reporte del idioma inglés.

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